Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido despachado en almacén. Una vez que sea notificada la salida de su orden no podrá ser cancelada ni modificada.

Los pedidos que se encuentran en estado “Pendiente” podrán ser cancelados por usted,  conectándonos a través de la Web en la sección “Mi cuenta”, llamando por teléfono o vía correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas.

Si el pago ya fue realizado y el pedido aún no ha sido despachado ni entregado al servicio de envíos puede solicitar la cancelación llamándonos al +1 (829) 646-1671 o enviándonos un correo electrónico a info@gingermilknaturalcare.com

Si cuando recibas tu compra no estás completamente satisfecho, puedes devolverla sin destapar o abrir dentro de su empaque original (si aplica) y con la factura de compra, antes de los 30 días.

Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones. 

A partir de los primeros 30 días de la fecha de facturación, el ITBIS no es reembolsable ni acreditable por cambio de opinión.

El producto debe estar en perfectas condiciones, manual, empaque y código de barra deben estar en perfecto estado (si aplica) y en caso de tener accesorios adicionales deben estar completos.

Se emitirá una nota de crédito o cupón con vigencia de 90 días, la cual puede utilizarse para futuras compras.

Si el cliente decide no aceptar la entrega de la mercancía, nosotros procedemos a devolver la mercancía y anular la nota de crédito o cupón y le emitimos el reembolso en caso de haber utilizado medios de pagos que permiten reembolso. Si este caso ocurre con envíos fuera de la zona gratuita de envíos, el reembolso solo será por el neto de la mercancía. Nosotros retenemos el costo del envío en este reembolso.

El reembolso se realizará en un periodo de 20 a 90 días. Solo aplicará a compras que no hayan sido efectuadas con Comprobante Fiscal.

No se aceptan devoluciones de mercancía en promoción especial o cualquier otro tipo de oferta.

Para mayor información puede llamándonos al +1 (829) 646-1671 o enviándonos un correo electrónico a info@gingermilknaturalcare.com

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Dominicana.

Los precios publicados en este sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Dominicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable dentro de la República Dominicana donde pueda entregarle el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por el servicio de envío, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte del servicio de envío, usted debe de agregar una nota al firmar el recibo o copia de la factura al empleado del servicio de envío, indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta nota usted está recibiendo de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de envío no le permite anotar en el recibo de entrega o copia de la factura, usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de envío no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá recibirlo indicando al empleado los motivos y deberá reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, dispone de 24 horas para reportar cualquier anomalía, ya sea por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

COBERTURA DE ENVÍOS

El área de cobertura de envíos de nuestros productos se limita solo a la República Dominicana, no hacemos envíos internacionales desde República Dominicana, contamos con distribuidores autorizados en los siguientes países  DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS LINK. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de logística o transporte con las que tenemos servicio. En las entregas a través de estas empresas, dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras empresas de logística, transporte y mensajería.

IMPORTANTE:

El costo de envío aplica para pedidos a entregar en todo país, el cual será de RD$200.00 por cada bulto (empaque) que tenga su orden.

Una vez procesado su pedido si el/los artículos están en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes). Si se encuentra en Zona Metropolitana o Interior, llegarán a su destino en un periodo de 4 a 5 días laborales.

Bienvenidos a gingermilknaturalcare.do, operado por GRUPO CGAR SRL. La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer y permitir el acceso al público a la información relativa a los productos y servicios diversos ofertados por Ginger Milk Natural Care , con domicilio social en la Calle Francisco Prats Ramírez no.615, Ensanche Quisqueya, Santo Domingo República Dominicana y con los teléfonos de contacto +1 (829) 646-1671.

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Nos reservamos el derecho de revisar y modificar esta Política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, le enviaremos un aviso de la Política de Privacidad revisada publicando la misma y su “fecha de vigencia” en la parte superior de la Política. Usted es responsable de revisar regularmente la política actual.

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El reconocimiento de una orden significa que la solicitud de pedido se ha recibido; esto no significa que su pedido haya sido aceptado o expeditado o de que el precio o disponibilidad de un elemento ha sido confirmado. gingermilknaturalcare.do hace un esfuerzo consciente para describir y mostrar sus productos y servicios con precisión en el Sitio. A pesar de estos esfuerzos, un pequeño número de artículos en el sitio puede tener un precio incorrecto, descripción inexacta, o no están disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información en el Sitio y en nuestra publicidad en otros sitios.

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TASA DE CONVERSIÓN PARA USO DE PAYPAL

Nosotros nos reservamos el derecho de aplicar nuestra tasa de conversión de DOP a USD acorde a las reglas y condiciones financieras de nuestro negocio. Esta tasa irá variando acorde a las fluctuaciones tesoreras de nuestra empresa y a las exigencias de los indicadores financieros del país. Estas condiciones se manejan en forma de indexaciones y ambas se repercutan. Estas fluctuaciones nos indica cuál es la tasa recomendada a manejar cada día. Le ofrecemos al cliente el aviso previo antes de hacer su compra para que arbitrariamente pueda analizar la tasa y hacer su cálculo previo a ejecutar su compra. Si el cliente procede a comprar estaría aceptando las condiciones de pago y procesamiento que le hemos presentado.

DEVOLUCIONES

Si usted no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla de acuerdo con la política de devoluciones. La política de devoluciones se incorpora a estos Términos y Condiciones en su totalidad.

CONTACTO

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• Precios solo para puntos de ventas en Rep.Dom
• El pago de la mercancía debe ser al contado, luego de la tercera compra obtiene el beneficio de solicitar crédito. Sujeto a evaluación por contabilidad. (15-30 días).
• Compra mínima RD$12,000 pesos, para ser considerado como distribuidor de la marca y obtener nuestros precios
al por mayor.
• No se aceptan devoluciones de la mercancía luego de ser debidamente recibida.
• Antes de ser entregada la mercancía la misma debe ser pagada.
• Se aceptan pagos vía transferencia bancaria, deposito y tarjetas de crédito/débito.
• Luego de realizar su orden, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días laborables (sujeto a variación por la agencia de transporte

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